Đối với các nhà tiếp thị, web 2.0 đang mang lại một cơ hội mới, đầy hứa hẹn để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng…
Trước hết, có một câu hỏi được đặt ra: Web 2.0 là gì ? Nhìn chung, Web 2.0 bao gồm một bộ công cụ cho phép người sử dụng xây dựng các kết nối xã hội và kinh doanh, chia sẻ thông tin và cộng tác trong những dự án trên mạng. Những công cụ này gồm có blog, wiki (những trang web cho phép người sử dụng bổ sung, xóa và biên tập nội dung), thế giới ảo, mạng kết nối xã hội và những cộng đồng trực tuyến khác.
Hàng triệu người đã trở nên quen thuộc với những công cụ này thông qua các trang web như Facebook, Wikipedia, Second Life… hoặc bằng cách viết blog. Trong khi đó, ngày càng có nhiều nhà tiếp thị sử dụng các công cụ Web 2.0 để cộng tác với người tiêu dùng trong việc phát triển sản phẩm, cải thiện và quảng bá dịch vụ. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp có vẻ không tận dụng tốt lắm những công cụ này.
Thông qua việc phỏng vấn hơn 30 giám đốc điều hành và nhà quản lý tại các tổ chức lớn và nhỏ đang thử nghiệm công cụ Web 2.0, báo The Wall Street Journal đã xác lập được một số nguyên tắc mới dành cho hoạt động tiếp thị thời công nghệ cao mà các công ty có thể dùng để có được kết quả tốt nhất.

Bạn có thể hiểu một cách đơn giản rằng tên miền là địa chỉ của một website trên mạng. Ví dụ: yahoo.com, vnexpress.net, ecom4vn.net, vietnamnet.vn,….Người dùng internet muốn truy cập một website, họ sẽ phải đánh vào trình duyệt tên miền của bạn để có thể truy cập vào website.